Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En carthinarex recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio en planificación financiera y planes de ahorro. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte asesoramiento financiero adaptado a tus necesidades específicas.

• Datos personales básicos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Información financiera: ingresos mensuales, gastos principales, objetivos de ahorro y situación laboral actual
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestra plataforma
• Información de dispositivos: tipo de dispositivo utilizado, sistema operativo y configuraciones de seguridad
• Preferencias del usuario: configuraciones de notificaciones, idioma preferido y opciones de comunicación

Cómo Utilizamos Tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia financiera y proporcionarte servicios personalizados. Cada dato que compartes con nosotros se utiliza de manera responsable y ética.

Utilizamos tus datos personales para crear planes de ahorro personalizados que se adapten a tu situación financiera actual y tus objetivos a largo plazo. También procesamos esta información para enviarte recomendaciones educativas sobre finanzas personales y alertas importantes sobre tu cuenta.

La información de navegación nos ayuda a mejorar continuamente nuestra plataforma, identificar problemas técnicos y optimizar la experiencia del usuario. Además, utilizamos estos datos para generar estadísticas anónimas que nos permiten entender mejor las necesidades de nuestros usuarios españoles.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de carthinarex, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y protegemos de acuerdo con la normativa europea de protección de datos. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección utilizando tecnología de cifrado avanzada y protocolos de seguridad bancaria para salvaguardar todos tus datos personales.

Todos los datos se transmiten utilizando cifrado SSL de 256 bits, el mismo estándar utilizado por los principales bancos españoles. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones que funcionan las 24 horas del día.

El acceso a tu información está limitado únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para proporcionarte nuestros servicios. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos y reciben formación regular sobre protección de datos.

Compartir Información con Terceros

carthinarex mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre con tu consentimiento explícito o cuando sea requerido por ley.

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a procesar pagos, enviar comunicaciones y mantener nuestra infraestructura tecnológica. Estos socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que nos proporcionan.

En ningún caso vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con empresas de marketing, corredores de datos o terceros no autorizados. Tu confianza es fundamental para nosotros y mantenemos la confidencialidad de tus datos financieros en todo momento.

Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales españolas y europeas. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su propósito específico.

Los datos de tu cuenta activa se mantienen mientras utilices nuestros servicios. Si decides cerrar tu cuenta, eliminamos la mayoría de tu información personal dentro de 90 días, conservando únicamente los registros necesarios para cumplir con regulaciones financieras durante un máximo de 7 años.

Los datos de navegación y cookies se eliminan automáticamente después de 24 meses de inactividad. Puedes solicitar la eliminación inmediata de cualquier información no sujeta a requisitos de conservación legal contactando directamente con nuestro equipo de privacidad.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionarte contenido personalizado. Estas pequeñas piezas de código nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo la seguridad de tu sesión y el mantenimiento de tus preferencias de configuración. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar nuestros servicios mediante el análisis anónimo del comportamiento del usuario.

Puedes controlar y personalizar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de algunos servicios de carthinarex.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque carthinarex opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países dentro de la Unión Europea o en países con niveles adecuados de protección de datos reconocidos por la Comisión Europea.

Cuando sea necesario transferir tu información fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE y certificaciones de privacidad internacionales para garantizar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.

Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente con tu consentimiento explícito o cuando sea necesario para cumplir con el contrato de servicios que tienes con carthinarex. Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias para garantizar total transparencia.

Menores de Edad

Los servicios de carthinarex están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos inmediatamente toda la información relacionada de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores.

Para usuarios entre 16 y 18 años que deseen acceder a recursos educativos sobre finanzas personales, requerimos autorización parental explícita y limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario para proporcionar contenido educativo apropiado.

Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones legales o mejores prácticas de la industria. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo con al menos 30 días de anticipación.

Las modificaciones menores, como correcciones de formato o aclaraciones que no afecten sustancialmente tus derechos, se implementarán directamente con una actualización de la fecha en la parte superior de esta política.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de los servicios de carthinarex después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los cambios realizados.